안녕하세요 교수학습지원센터입니다.

e-Class 서버 오류는 첫 번째로 사용하시는 네트워크 문제, 두 번째로 컴퓨터의 캐시 파일 혹은 프로그램으로 인한 e-Class의 연결 방해,

세 번째로 학교 전산망과 이용자가 사용하는 전산망의 연결 문제, 네 번째로 사용 중인 컴퓨터의 날짜 및 시간이 실제와 다른 경우 등으로 나눌 수 있습니다. 

따라서 접속 불능에 대한 4가지 방법을 안내해드립니다.

Ⅰ. 사용하는 포탈의 캐시 삭제

Ⅱ. 검색 방법 

Ⅲ. 네트워크 설정

Ⅳ. 컴퓨터 시스템 날짜/시간 설정

Ⅰ. 사용하는 포탈의 캐시 삭제

1. 사용하시는 포탈의 메뉴를 눌러 '설정'으로 들어가주세요.

2. [개인정보 및 보완]에서 '인터넷 사용 기록 삭제'를 눌러주세요.

3. [쿠키 및 기타 사이트 데이터]와 [캐시된 이미지 및 파일]을 선택해 [인터넷 사용 기록 삭제]를 눌러주세요.

Ⅱ. 검색 방법

e-Class 접속 시 주소 창에 주소 입력 또는 포탈 사이트에서 검색, 두 가지 방법 모두 사용하여 접속을 시도해주세요.

e-Class URL : https://eclass.kcu.ac.kr/

Ⅲ. 네트워크 설정

1. 사용자 PC에서 [제어판]을 검색해주세요.

2. 제어판에서 [네트워크 및 인터넷]을 선택하신 후 [네트워크 및 공유 센터]를 선택해주세요.

3.  ① [어뎁터 설정 변경] 또는 [연결:인터넷 형식]을 눌러주세요.

    ② [이더넷]을 눌러주세요.

4. [인터넷 프로토코 버전 4(TCP/IPv4)]를 더블클릭 해주세요.

 5. 첫 번째 체크박스는 [자동으로 IP 주소 받기]를 선택합니다.

    두 번째 체크박스를 [다음 DNS 서버 주소 사용]을 선택해 아래의 값을 입력하고 [확인]을 눌러주세요.

Ⅳ. 컴퓨터 시스템 날짜/시간 설정

1. 사용하시는 컴퓨터 화면의 우측 하단, 작업 표시줄 내 날짜 및 시간이 실제와 일치한지 확인해 주세요.