안녕하세요, 교수학습지원센터 학습관리시스템(LMS) 담당자입니다.
현재 일부 원격 수업 동영상에서 음질 및 시청 오류가 발생하고 있습니다.
오류 발생 환경 : 크롬·엣지 브라우저(PC)에서 동일 문제 확인
정상 시청 방법 : 모바일 앱 ‘코스모스’에서는 정상 재생 가능
업체 확인 결과, 최근 크롬 브라우저 업데이트 이후 영상 재생 플레이어의 업데이트가 필요한 상황으로 파악되었으며, 현재 내부 기술 검토 및 조치를 진행하고 있습니다.
문제가 조속히 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.